• Image
  • Image
  • 0

GÖNDERİM, İADE & DEĞİŞİM

Çakır Tesbih olarak, alışverişinizin her aşamasında memnuniyetinizi garanti altına alıyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyor, her bir parçanın size güvenle ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

GÖNDERİM POLİTİKAMIZ

1. Ödeme Güvenliği: Sitemiz üzerinden PayTR güvencesiyle tüm banka kartları (TROY, Visa, MasterCard) ile hızlı ve güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz 256 bit SSL ile şifrelenir; kesinlikle veri tabanımızda tutulmaz ve saklanmaz. Ayrıca Havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur.

2. Hızlı Teslimat:

  • Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00’a kadar oluşturulan siparişler, ürünün stok durumuna göre aynı gün kargoya teslim edilir. (Kişiselleştirilmiş veya özel işçilik gerektiren ürünlerde kargo süresi hazırlık sürecine göre değişiklik gösterebilir.)

  • Anlaşmalı Kargolarımız: Siparişleriniz tercihinize göre Hepsijet, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo veya uluslararası gönderimler için DHL Kargo ile sevk edilir.

  • Teslimat Süresi: Kargonuzun elinize ulaşma süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Gecikmesi muhtemel durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

  • Kargo Ücreti: Kampanya dönemleri haricinde, 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız! Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Şartları:

  • İade edilecek ürünün tamamen hasarsız, kullanılmamış ve fiziksel değişikliğe uğramış (çizilme, imame değişikliği vb.) olmaması gerekmektedir.

  • Ürünler, uzman ekibimiz tarafından incelendikten sonra onay verilmesi halinde iade süreci başlatılır.

2. İade Kapsamı Dışı Ürünler:

  • Önemli Not: Kişiye özel olarak hazırlanan, isim yazılan veya üzerinde alıcının talebiyle özel değişiklik yapılan ürünlerde yasal olarak iade ve değişim kabul edilmemektedir.

3. Kargo Ücreti:

  • Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, iade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti Çakır Tesbih’e aittir. İade işlemi için bizimle iletişime geçerek anlaşmalı kargo kodumuzu almanız yeterlidir.

4. Geri Ödeme Süreci:

  • İadeniz onaylandığında, geri ödeme talimatı siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi (PayTR üzerinden kartınıza veya Havale/EFT hesabınıza) üzerinden verilir.

  • Geri ödemenin hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ortalama 7-15 iş günü sürebilir.

Bize Ulaşın

Aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: